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    如(rú)何提高(gāo)培训质量
    来源 Source:昆明Kaiyun和麦肯企业管理咨(zī)询(xún)有限公司        日(rì)期 Date:2013-10-24        点击 Hits:4002

     

    企业培训的目的,总的来说就是要解决(jué)企(qǐ)业人力资源与企业发展战(zhàn)略相配套的问题。从目前情况看,企业培训效果并不理想,培训投入产出比相对比较低,这已是摆在教育培(péi)训管(guǎn)理部门、企业和培训机构(gòu)面前一个不容回避的问题。如何加强培训管理,提高培训质量,为企(qǐ)业做出应有的贡献(xiàn)?我们从以下三个方面来阐述(shù)这个问题(tí):

    企(qǐ)业(yè)培训存在的问题:

    佚(yì)名认为:根据(jù)“木(mù)筒原理”--短板决定容(róng)量,企(qǐ)业培训首先要找出人(rén)力资源配套方面的短板,解(jiě)决了短板,还要根据战略规划,强化先头部队,然后(hòu)是(shì)整个组织全员的协(xié)调发展。落实(shí)解决这些问(wèn)题,具体到(dào)培训流(liú)程(chéng)中,有如下三个环节:第(dì)一,诊断培训需求,确定(dìng)培训内容;第(dì)二(èr),选择并确定培训(xùn)机构、培训课程和培训师资(zī);第(dì)三,培训后的落实。就目前我们企(qǐ)业培训的现状看,这几个环节都(dōu)不同(tóng)程(chéng)度(dù)地存在问题。

    第一(yī)个环节:目前(qián)企(qǐ)业基本(běn)上是在岁(suì)末年初做培(péi)训计划,通常情况是由(yóu)各个部(bù)门向人力(lì)资源部报计划,企业的人力资源经理从某种程度上说(shuō)由于人手问题基(jī)本(běn)上被“人(rén)事”方面的事情(qíng)所困(kùn),只有很少的精力来考虑企业(yè)培训与企(qǐ)业(yè)战略的配合,通常情(qíng)况下是(shì)人力资源(yuán)部根据各部门所报项目和企业培训(xùn)预算进行分(fèn)配,而部(bù)门所参照(zhào)的只是一(yī)个系统中的局部,缺乏从整个企业(yè)组织进行系统考虑,有(yǒu)的就是(shì)跟风来确(què)定培训内容,如2003年(nián)是战略,2004年(nián)是执行力,2005年强调(diào)细节(jiē)……,培(péi)训需求诊(zhěn)断的精确与否(fǒu)对培训效果(guǒ)至(zhì)关重要(yào)。

    第(dì)二个环(huán)节是培训机构(gòu)和师资的选择,目前我们管理类培训多半依赖外部师资,对师资水平的衡量没有鉴(jiàn)定(dìng)标准,对于(yú)师资水平很难掌控。企业选择培(péi)训师通常有如下几种(zhǒng)途径:一(yī)是(shì)委托培训机构承办,由培(péi)训机构请老师,好处是培训机构对师(shī)资(zī)的(de)了解相(xiàng)对多一些,不足培训成(chéng)本必然增加。二是(shì)企业自己直接请老师,途径有二:一是企(qǐ)业领导或某负责人听过某(mǒu)老师的(de)课,觉得不错,便请来(lái)给员工讲,其实老(lǎo)总与员工所需(xū)内容是不一样的,老总觉得好,不一定适合员工听。再(zài)就是(shì)听人家(jiā)说(shuō)某(mǒu)某(mǒu)老(lǎo)师讲得不错(cuò),由于(yú)企业、行业不同,别人说好(hǎo)的老师(shī)不一(yī)定适合你(nǐ)的企业。

    此(cǐ)外由于整个培训过程的师(shī)资安(ān)排(pái)缺乏系统性,授课老师之间缺乏沟通与了解,有时(shí)难免会有内容上的重复(fù)或观点(diǎn)上的冲突,从而(ér)造成时间和金钱双方(fāng)面的浪费,有时甚至造成员(yuán)工(gōng)思想上的(de)混乱。

    企业培训中还有(yǒu)一(yī)种方(fāng)式,就(jiù)是派少数骨干到各大学或科研院所参加(jiā)各种中长期培(péi)训班,其(qí)结果(guǒ)也是喜(xǐ)忧参半,喜的是企业(yè)培训了一批中坚(jiān)骨干(gàn)管(guǎn)理者(zhě),忧的是(shì)因为是少数(shù)人学习,少数人(rén)进(jìn)步,企业(yè)内的(de)大多数员工还(hái)停留在原地,参加(jiā)培训者学到了新的管理方法(fǎ)和思维,回来(lái)后(hòu)并不能得到充分发挥(huī),对(duì)下有“车(chē)头带(dài)不动车箱”之感(gǎn),上下彼此不(bú)适应,要(yào)么回(huí)归原位,要(yào)么走人,导致人才流失。

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